Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ KINITAKI.GR

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Kinitaki.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση Σαραφούδη Βασιλικής, με διακριτική παρουσία στο διαδίκτυο μέσω του Kinitaki.gr.

Διεύθυνση: Παπαζώλη 2, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54630, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: sales@kinitaki.gr
Ιστοσελίδα: https://www.kinitaki.gr

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του παραπάνω email.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email και αριθμό τηλεφώνου.
Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που επιλέγετε, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, στοιχεία τιμολόγησης και πληροφορίες σχετικά με την παράδοση.
Στοιχεία συναλλαγών: πληροφορίες για την πληρωμή και την κατάσταση της συναλλαγής. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται από εμάς, όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών, σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας του παρόχου.
Στοιχεία επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών: μηνύματα, αιτήματα, παράπονα και πληροφορίες που μας παρέχετε σχετικά με παραγγελίες, επιστροφές ή εγγυήσεις.
Στοιχεία λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης και πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό πελάτη, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.
Στοιχεία ενημερωτικών επικοινωνιών: email και οι σχετικές επιλογές σας για τη λήψη ενημερώσεων ή εμπορικών μηνυμάτων.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, δεδομένα συσκευής και στοιχεία χρήσης της ιστοσελίδας, στον βαθμό που αυτά συλλέγονται μέσω των απαραίτητων τεχνικών λειτουργιών ή των cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης.

Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή περισσότερων προσωπικών δεδομένων από όσα είναι απαραίτητα για τον αντίστοιχο σκοπό.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, κατά περίπτωση, για:

Την καταχώριση, επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών.
Την αποστολή προϊόντων και την ενημέρωσή σας για την πορεία της παραγγελίας.
Την επικοινωνία μαζί σας για θέματα παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών και εξυπηρέτησης.
Την έκδοση παραστατικών και την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νόμιμων υποχρεώσεων.
Τη διαχείριση λογαριασμών πελατών, όπου υπάρχει σχετική λειτουργία.
Την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, την πρόληψη απάτης και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
Την αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων, εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη νόμιμη βάση.
Τη μέτρηση επισκεψιμότητας και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και παράδοση μιας παραγγελίας ή για ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Νομική υποχρέωση: όταν απαιτείται η τήρηση φορολογικών, λογιστικών ή άλλων υποχρεώσεων που προβλέπει η νομοθεσία.
Έννομο συμφέρον: για σκοπούς όπως η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος, η πρόληψη απάτης και η υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις και δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.
Συγκατάθεση: όταν αυτή απαιτείται, όπως για ορισμένες μορφές ηλεκτρονικής εμπορικής επικοινωνίας ή για μη απαραίτητα cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

5. Παραγγελίες και λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος

Το Kinitaki.gr χρησιμοποιεί την πλατφόρμα WordPress και το WooCommerce για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και τη διαχείριση παραγγελιών.

Τα δεδομένα που καταχωρίζετε κατά την παραγγελία χρησιμοποιούνται για την εκτέλεσή της, την πληρωμή, την αποστολή, την εξυπηρέτηση πελατών και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

Παρακαλούμε να καταχωρίζετε ακριβή στοιχεία και να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές που είναι απαραίτητες για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας σας.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα απολύτως αναγκαία δεδομένα σε τρίτους παρόχους, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του καταστήματος ή την εκτέλεση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Ενδεικτικά, οι κατηγορίες αποδεκτών μπορεί να περιλαμβάνουν:

Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορών, για την παράδοση παραγγελιών και τη διαχείριση αποστολών.
Παρόχους πληρωμών, για την ασφαλή διεκπεραίωση συναλλαγών.
Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, για τη λειτουργία, συντήρηση και ασφάλεια της ιστοσελίδας.
Παρόχους ηλεκτρονικής επικοινωνίας και ενημερωτικών δελτίων, όπως η Brevo, όταν χρησιμοποιείται για τη διαχείριση σχετικών επικοινωνιών.
Παρόχους ανάλυσης επισκεψιμότητας και διαφήμισης, όπως η Google, εφόσον οι αντίστοιχες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται και η επεξεργασία επιτρέπεται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας και των επιλογών σας.
Δημόσιες αρχές ή αρμόδιους φορείς, όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Οι πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας οφείλουν να ενεργούν σύμφωνα με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων και τις σχετικές συμβατικές υποχρεώσεις.

7. Ενημερωτικά δελτία και εμπορικές επικοινωνίες

Εφόσον παρέχετε τη συγκατάθεσή σας ή συντρέχει άλλη νόμιμη βάση που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία, προσφορές και πληροφορίες για προϊόντα ή υπηρεσίες του Kinitaki.gr.

Η πραγματοποίηση μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται από μόνη της αυτόματη εγγραφή σας σε ενημερωτικό δελτίο. Τυχόν επικοινωνία με υφιστάμενους πελάτες για παρόμοια προϊόντα πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις και παρέχεται σαφής και εύκολη δυνατότητα εναντίωσης.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη ενημερωτικών ή διαφημιστικών email οποτεδήποτε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα, εφόσον υπάρχει, ή επικοινωνώντας στο sales@kinitaki.gr.

Η διακοπή των διαφημιστικών επικοινωνιών δεν επηρεάζει τα απαραίτητα μηνύματα που αφορούν παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές ή άλλες συμβατικές και νόμιμες υποχρεώσεις.

8. Cookies, Google Analytics και Google Ads

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη μέτρηση διαφημιστικών ενεργειών.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως το καλάθι αγορών, η διατήρηση της συνεδρίας και η ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Μη απαραίτητα cookies ή τεχνολογίες παρακολούθησης, όπως ορισμένες λειτουργίες ανάλυσης και διαφήμισης, χρησιμοποιούνται μόνο όταν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και αφού ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Το Kinitaki.gr ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες της Google, όπως το Google Analytics και το Google Ads, για τη μέτρηση επισκεψιμότητας, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και, όπου επιτρέπεται, τη βελτίωση της διαφημιστικής προβολής.

Οι επιλογές σας σχετικά με τα cookies και τη συγκατάθεση πρέπει να μπορούν να διαχειρίζονται μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού ρυθμίσεων cookies της ιστοσελίδας. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω αυτού του μηχανισμού, εφόσον παρέχεται.

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει επιμέρους λειτουργίες της ιστοσελίδας.

9. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση και εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, αυτή γίνεται μόνο εφόσον πληρούνται οι προβλεπόμενες νόμιμες προϋποθέσεις, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας, ανάλογα με την περίπτωση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένη διαβίβαση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο sales@kinitaki.gr.

10. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

Τα δεδομένα παραγγελιών και τα παραστατικά διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.
Τα δεδομένα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης διατηρούνται για όσο είναι αναγκαίο για τη διεκπεραίωση του αιτήματος και την αντιμετώπιση τυχόν σχετικών αξιώσεων.
Τα δεδομένα ενημερωτικών επικοινωνιών διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει έγκυρη νόμιμη βάση για την αποστολή τους, με την επιφύλαξη των απαραίτητων στοιχείων που μπορεί να διατηρούνται για την τεκμηρίωση της διαγραφής ή της εναντίωσης.
Τα τεχνικά δεδομένα και τα δεδομένα cookies διατηρούνται σύμφωνα με τον σκοπό, τη διάρκεια ζωής των αντίστοιχων τεχνολογιών και τις εφαρμοστέες ρυθμίσεις.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι εφικτό.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή άλλη μη νόμιμη επεξεργασία.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Σε περίπτωση που προκύψει περιστατικό παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία, έχετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: να ενημερωθείτε αν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, ιδίως όταν βασίζονται σε έννομο συμφέρον, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται το σχετικό δικαίωμα.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο sales@kinitaki.gr. Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημα, ώστε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να μην μπορούν να ικανοποιηθούν πλήρως όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης δεδομένων ή άλλη νόμιμη εξαίρεση.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της: https://www.dpa.gr.

13. Ανήλικοι

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται σε άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το νόμιμο όριο ηλικίας για την αγορά των προϊόντων που υπόκεινται σε ηλικιακούς περιορισμούς.

Δεν επιδιώκουμε εν γνώσει μας τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα Kinitaki.gr, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.